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“一句话咨询”和“三句话咨询”目标转化全量升级为“有效咨询”

对于转化目标是线索收集类的广告主而言,广告投放所产生的线索有效率和广告投放质量是最重要的考核因素之一。客户在百度信息流推广采用咨询类转化目标进行投放时,期望所收到的咨询会话都来自有后续消费或服务预期的高潜力用户,如果用户会话中充斥无语义字符、乱码等类型线索,很难认为这条咨询来自一个认真的咨询者。

但是当前信息流推广所提供的【一句话咨询】和【三句话咨询】目标转化,并不能很好杜绝这种无意义会话混入。在投放中使用【一句话咨询】或【三句话咨询】目标转化,在某些情况下仅仅满足了会话条数的“量“的增长,线索有效率反而下降,使得客户的广告支出回报率相对降低,长期以来这已经成为困扰一线优化师的一个典型痛点。

近年来随着百度营销对线索有效性甄别能力的提升(包括但不限于对无语义字符、乱码等线索的识别能力),为更好满足客户对咨询会话类线索有效性的要求,提升信息流推广投放的获客质量,本次升级重点推出【有效咨询】目标转化,同时不再支持新建【一句话咨询】和【三句话咨询】目标转化投放,【有效咨询】将在投放中逐步替换【一句话咨询】和【三句话咨询】。

信息流推广投放平台的推广管理和数据报告相关内容将同步升级,详细说明见下方。

 

详细升级功能点

本次升级涉信息流oCPX投放咨询类目标转化新建和管理各环节,详细升级点说明如下:

 

1. 新建转化追踪:

1.1 信息流推广功能入口:信息流推广投放平台-工具中心-转化追踪-新建转化追踪

新建转化追踪:转化类型新增【有效咨询】选项,不再提供【一句话咨询】和【三句话咨询】选项,历史设置的转化追踪暂不支持修改转化类型,当客户使用的推广URL是含咨询转化组件的基木鱼页面时,可在单元直接选择目标转化为【有效咨询】,无需新建转化追踪。

 

2. 信息流推广新建oCPX推广单元:

2.1信息流推广功能入口:信息流推广投放平台-推广管理-推广单元-新建单元

新建单元:转化名称不再提供【一句话咨询】和【三句话咨询】目标转化的转化追踪选项,目标转化新增【有效咨询】,不提供【一句话咨询】和【三句话咨询】选项。历史设置的单元暂不支持修改转化目标。

 

Q&A

Q1:【有效咨询】目标转化建议哪些客户使用?

A1:所有获取咨询类线索的客户均可以使用【有效咨询】目标转化,以帮助客户提升获客质量。

Q2:什么样的线索算【有效咨询】?

A2:达成了一句话咨询且不属于无语义字符/乱码、纯表情、仅打招呼、恶意辱骂、虚假留咨等有问题的咨询类线索属于有效咨询。

Q3:通过什么数据可以判断使用【有效咨询】目标转化线索质量变化?

A3:您可以通过对比使用功能前后的“有效咨询线索量/一句话咨询线索量”对应数据是否上涨判断功能的效果,如果该数据上涨,表明您账户的线索质量有提升,计算公式中的相关数据均可从账户数据报告中获取。

Q4:对于小说行业历史使用【一句话咨询】目标转化实际回传“付费”数据的客户,本次升级后建议如何投放?

A4:① 建议微信公众号加粉小说客户尽快转移至【付费阅读】目标转化,具体咨询各运营单位的接口人确认投放书城是否完成营销通数据对接技术开发。

② 建议快应用小说客户,可以使用应用api投放付费阅读。

来源:百度营销

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